Tanda-Tanda Tim Kerja Anda Punya Masalah Komunikasi

Sebagai seorang manajer, kesibukan Anda sehari-hari pastilah berhubungan dengan komunikasi, entah itu memimpin rapat, mengirimkan surat-surat elektronik, membuat presentasi, atau sekedar mampir ke meja anak buah untuk berbincang-bincang.

Tapi, sudahkah komunikasi yang Anda lakukan tiap hari ini efektif? Bagaimana pula mengukurnya atau adakah tanda-tandanya?

Meski Anda berkomunikasi dengan anggota tim setiap hari, mereka bisa jadi bingung atau tidak paham dengan prioritas tugas, capaian kerja, atau deskripsi tugas yang Anda berikan. Kalau hal ini dibiarkan, bisa-bisa target Anda bersama tim tidak tercapai. Ini tentunya akan berdampak pada performa kerja.

Jadi, untuk memastikan tim kerja selaras dengan Anda, perhatikan tanda-tanda berikut ini. Kalau ternyata muncul dalam keseharian Anda di tempat kerja, segera lakukan perubahan.

1. Tugas dikerjakan rangkap-rangkap

Kalau pekerjaan atau penugasan tidak dikomunikasikan dengan baik, yang terjadi adalah kebingungan di antara karyawan atau anggota tim. Yang satu mestinya mengerjakan bagian ini dan lainnya bagian itu.

Namun karena tidak terjadi komunikasi yang baik atau bahkan tidak ada komunikasi sama sekali, baik antara Anda dengan karyawan, maupun antarkaryawan. Keduanya akan mengerjakan hal yang sama. Akhirnya malah jadi tidak efisien. Tugas yang satu dikerjakan dua kali, sementara lainnya tidak dikerjakan.

2. Tugas tidak dikerjakan sama sekali

Komunikasi yang jelas adalah kunci. Kalau Anda sebagai manajer bicara serampangan saja atau sambil lalu dalam memberikan tugas kepada tim, bisa-bisa tim Anda juga menanggapi hal itu sambil lalu juga. Mereka tidak paham kalau Anda sebetulnya tengah menyuruh mereka mengerjakan sesuatu.

Misalnya, Anda mengatakan, “Sepertinya bagus, nih, kalau kita mengeluarkan rilis ke wartawan soal ini, tapi saya tidak yakin bisa mendapatkan semua datanya hari ini.”

Apa yang kira-kira ada di benak mereka? “Bapak ini maksudnya minta kita bikin rilis untuk media atau ‘just saying’ saja?” Lebih parah lagi kalau orang-orang dalam tim Anda adalah tipe yang sungkan bertanya atau malas memperjelas karena memang pada dasarnya malas mengerjakan tugasnya. Nah, nah!

3. Hasil akhir tak sesuai harapan

Anda merasa sudah memberikan tugas dengan detil yang jelas, merasa sudah blak-blakan menyampaikan apa yang hendak dicapai lewat tugas. Tapi ternyata saat menerima laporan akhir dari sang bawahan, hasilnya jauh dari harapan. Pastinya ada sesuatu dari komunikasi di awal tadi yang hilang.

Entah memang Anda sebagai manajernya tidak memberikan penjelasan yang bisa bawahan Anda pahami (bahasa Anda terlalu tinggi, misalnya) atau memang kesalahan ada pada bawahan Anda yang sungkan bertanya. Mirip-mirip dengan poin sebelumnya memang, hanya saja yang satu ini tugasnya selesai dikerjakan, namun jauh panggang dari api.

4. Hanya Anda yang bicara saat mendelegasikan tugas

Ya, seperti yang sudah disampaikan tadi, kalau tim Anda diam saja, belum tentu artinya mereka paham apa yang Anda sampaikan atau minta mereka kerjakan. Pancinglah mereka untuk bertanya, mengonfirmasi apa yang sudah mereka pahami tentang tugas mereka. Jangan menjadi terlalu dominan, sampai-sampai bawahan sungkan untuk bertanya sekalipun.

5. Prioritas Anda berbeda dengan tim

Saat bawahan Anda mengerjakan beberapa pekerjaan sekaligus, kecenderungannya adalah dia akan membuat prioritasnya sendiri. Mana yang bisa dia kerjakan lebih dulu, mana yang belakangan. Akan jadi masalah kalau Anda justru mengharapkan tugas yang tadinya akan dia kerjakan belakangan sebagai prioritas Anda. Jadi, lebih baik komunikasikan bersama tim Anda mana saja yang menjadi prioritas, sekaligus dengan tenggat-tenggat waktunya.

Sebagai seorang manajer, Anda memang bisa dengan gampang menyalahkan bawahan: kinerja mereka kurang baiklah, mereka kurang mendengarkanlah, atau kapasitas mereka tidak cocok untuk posisi mereka. Padahal masalahnya adalah di komunikasi antara Anda dengan mereka. Mulailah memperbaikinya dari diri Anda sebagai manajer dengan mengubah cara Anda berinteraksi dengan tim. Anda akan menemukan kalau masalah-masalah yang biasanya terjadi ternyata bisa dipecahkan lewat komunikasi yang baik.

Kemampuan berkomunikasi memang sangat dibutuhkan oleh para manajer, sebagai pemimpin sebuah tim kerja. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, maka semua tugas juga akan menjadi lebih baik dan lancar.

Mengingat pentingnya kemampuan berkomunikasi bagi para manajer, maka Presenta Edu merasa perlu untuk membantu Anda yang mungkin masih merasa belum memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Melalui pelatihan Komunikasi Efektif dan Presentasi Memukau, Anda dapat mempelajari teknik-teknik berkomunikasi yang baik dan efektif.

Download Buku “Presentasi Memukau”

Buku yang akan membantu Anda menguasai keterampilan penting dalam menyusun, mendesain dan membawakan presentasi dengan efektif dan memukau. GRATIS!

Nama Email